Politica Rimborsi
Condizioni trasparenti e procedure chiare per richiedere il rimborso dei nostri corsi di effetti visivi per giochi mobile
1 Condizioni Generali per il Rimborso
kavorentilix si impegna a garantire la massima trasparenza nelle politiche di rimborso. I nostri corsi di effetti visivi per giochi mobile possono essere rimborsati entro specifici termini e condizioni che rispettano sia i diritti degli studenti che la natura specialistica della formazione fornita.
- Diritto di recesso esercitabile entro 14 giorni dall'iscrizione per acquisti online
- Rimborso completo disponibile se non sono stati accessibili più del 15% dei contenuti del corso
- Impossibilità tecnica persistente di accesso alla piattaforma per cause imputabili a kavorentilix
- Cancellazione del corso da parte di kavorentilix per motivi organizzativi
- Documentata insoddisfazione per contenuti significativamente diversi dalla descrizione
2 Procedura di Richiesta Rimborso
La richiesta di rimborso deve essere presentata seguendo una procedura specifica per garantire tempi di elaborazione rapidi e una gestione efficiente di ogni pratica. Ogni richiesta viene valutata individualmente dal nostro team dedicato.
- Invio richiesta via email a contact@kavorentilix.sbs con oggetto "Richiesta Rimborso - [Nome Corso]"
- Indicazione del motivo specifico della richiesta con documentazione supporto quando necessaria
- Conferma dell'identità attraverso i dati di iscrizione originali
- Fornitura di screenshot o evidenze per problemi tecnici documentati
- Attesa della conferma di ricevimento entro 48 ore lavorative
Tempistiche di Elaborazione
3 Modalità di Rimborso e Pagamenti
I rimborsi vengono elaborati utilizzando preferibilmente lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. In casi specifici, possiamo concordare modalità alternative per garantire il miglior servizio possibile.
- Rimborso su carta di credito/debito utilizzata per l'acquisto originale
- Bonifico bancario per pagamenti effettuati tramite trasferimento
- Credito PayPal per acquisti effettuati con questo servizio
- Buono sconto per corsi futuri in casi specifici concordati
- Rimborso parziale proporzionale per corsi parzialmente fruiti
4 Esclusioni e Limitazioni
Alcune situazioni specifiche non rientrano nella politica standard di rimborso. Questi casi sono chiaramente definiti per evitare incomprensioni e garantire equità verso tutti gli studenti che partecipano ai nostri programmi formativi.
- Corsi completati oltre il 50% del programma formativo
- Richieste presentate oltre 90 giorni dalla data di iscrizione
- Violazioni dei termini di servizio o comportamenti inappropriati
- Impossibilità di partecipazione per motivi personali non comunicati tempestivamente
- Cambio di idea dopo aver utilizzato significativamente i materiali formativi
Informazioni Importanti
Tutte le richieste di rimborso vengono gestite nel rispetto del Codice del Consumo italiano e delle normative europee sui diritti dei consumatori. In caso di controversie, ci riserviamo il diritto di proporre soluzioni alternative come sessioni di tutoring aggiuntive o accesso a corsi sostitutivi di pari valore. Il nostro obiettivo è sempre garantire la migliore esperienza formativa possibile per ogni studente.