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Politica Rimborsi

Condizioni trasparenti e procedure chiare per richiedere il rimborso dei nostri corsi di effetti visivi per giochi mobile

1 Condizioni Generali per il Rimborso

kavorentilix si impegna a garantire la massima trasparenza nelle politiche di rimborso. I nostri corsi di effetti visivi per giochi mobile possono essere rimborsati entro specifici termini e condizioni che rispettano sia i diritti degli studenti che la natura specialistica della formazione fornita.

  • Diritto di recesso esercitabile entro 14 giorni dall'iscrizione per acquisti online
  • Rimborso completo disponibile se non sono stati accessibili più del 15% dei contenuti del corso
  • Impossibilità tecnica persistente di accesso alla piattaforma per cause imputabili a kavorentilix
  • Cancellazione del corso da parte di kavorentilix per motivi organizzativi
  • Documentata insoddisfazione per contenuti significativamente diversi dalla descrizione

2 Procedura di Richiesta Rimborso

La richiesta di rimborso deve essere presentata seguendo una procedura specifica per garantire tempi di elaborazione rapidi e una gestione efficiente di ogni pratica. Ogni richiesta viene valutata individualmente dal nostro team dedicato.

  • Invio richiesta via email a contact@kavorentilix.sbs con oggetto "Richiesta Rimborso - [Nome Corso]"
  • Indicazione del motivo specifico della richiesta con documentazione supporto quando necessaria
  • Conferma dell'identità attraverso i dati di iscrizione originali
  • Fornitura di screenshot o evidenze per problemi tecnici documentati
  • Attesa della conferma di ricevimento entro 48 ore lavorative

Tempistiche di Elaborazione

1
Ricezione e valutazione iniziale entro 2 giorni lavorativi
2
Analisi completa della richiesta entro 5-7 giorni lavorativi
3
Comunicazione esito e avvio procedura rimborso
4
Accredito fondi entro 10-14 giorni dalla approvazione

3 Modalità di Rimborso e Pagamenti

I rimborsi vengono elaborati utilizzando preferibilmente lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. In casi specifici, possiamo concordare modalità alternative per garantire il miglior servizio possibile.

  • Rimborso su carta di credito/debito utilizzata per l'acquisto originale
  • Bonifico bancario per pagamenti effettuati tramite trasferimento
  • Credito PayPal per acquisti effettuati con questo servizio
  • Buono sconto per corsi futuri in casi specifici concordati
  • Rimborso parziale proporzionale per corsi parzialmente fruiti

4 Esclusioni e Limitazioni

Alcune situazioni specifiche non rientrano nella politica standard di rimborso. Questi casi sono chiaramente definiti per evitare incomprensioni e garantire equità verso tutti gli studenti che partecipano ai nostri programmi formativi.

  • Corsi completati oltre il 50% del programma formativo
  • Richieste presentate oltre 90 giorni dalla data di iscrizione
  • Violazioni dei termini di servizio o comportamenti inappropriati
  • Impossibilità di partecipazione per motivi personali non comunicati tempestivamente
  • Cambio di idea dopo aver utilizzato significativamente i materiali formativi

Informazioni Importanti

Tutte le richieste di rimborso vengono gestite nel rispetto del Codice del Consumo italiano e delle normative europee sui diritti dei consumatori. In caso di controversie, ci riserviamo il diritto di proporre soluzioni alternative come sessioni di tutoring aggiuntive o accesso a corsi sostitutivi di pari valore. Il nostro obiettivo è sempre garantire la migliore esperienza formativa possibile per ogni studente.

Serve Assistenza per il Rimborso?

contact@kavorentilix.sbs +39 347 197 1277
Via di Sotto, 149/2, 65125 Pescara PE